• Αρχική
• Παιχνίδια
• Εγγραφή
• Προσφορές
• Επιλογές Πληρωμής
• Υποστήριξη

Υπεύθυνο Παιχνίδι

Το EuroKing Casino έχει ως στόχο να παρέχει στους παίκτες ένα διασκεδαστικό και ευχάριστο περιβάλλον παιχνιδιού και μια ποικιλία από προσφορές και παιχνίδια. Θέλουμε οι παίκτες μας να διασκεδάσουν, αλλά καταλαβαίνουμε ότι για έναν μικρό αριθμό παικτών, τα συγκεκριμένα παιχνίδια μπορεί να γίνουν πρόβλημα. Δεν θέλουμε παίκτες με προβλήματα τζόγου να παίζουν μαζί μας και θεωρούμε καθήκον μας να τους προστατέψουμε. Είναι επίσης σημαντικό για εμάς να σας προστατεύσουμε, σαν παίκτη, όσον αφορά την ασφάλεια του λογαριασμού σας και φροντίζοντας να γνωρίζετε πώς να αποτρέψετε μία μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στο λογαριασμό σας. Έχουμε γράψει αυτή την σελίδα για να αφήσουμε τους παίκτες και τους τυχόν παίκτες να γνωρίζουν την πολιτική μας για το υπεύθυνο παιχνίδι και να προσφέρουμε μερικές συμβουλές για το πώς να κρατήσετε τα στοιχεία και τον λογαριασμό σας ασφαλή.

Θυμηθείτε:

Τα τυχερά παιχνίδια είναι μια μορφή ψυχαγωγίας που είναι εκεί για να την απολαύσετε. Δεν είναι ένας τρόπος για να κερδίσετε χρήματα γρήγορα. Θα πρέπει να αποφεύγετε να ψάχνετε αυτά που χάσατε. Ελέγξτε τις καταθέσεις σας σε τακτά χρονικά διαστήματα στον Προσωπικό Χώρο στο λογισμικό για να βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε πόσα χρήματα ξοδεύετε. Αν βρείτε τον εαυτό σας να κατάθετει χρήματα που προορίζονταν για άλλους σκοπούς, όπως την πληρωμή του ενοικίου ή των λογαριασμών σας, παρακαλούμε σκεφτείτε να εφαρμόσετε ένα όριο καταθέσεων ή αποκλείστε τον εαυτό σας απο τον λογαριασμό σας. Αν έχετε οποιεσδήποτε απορίες ή ανησυχίες, παρακαλώ επικοινωνήστε με το Προσωπικό της Ομάδας Υποστήριξης που είναι διαθέσιμοι όλο το 24ώρο.

Εάν ανησυχείτε για το παίξιμο σας, παρακαλώ Πατήστε εδώ για να κάνετε το a self-assessment test.

Τυχερά παιχνίδια Ανηλίκων

Συνιστούμε στους γονείς να εγκαταστήσουν προγράμματα που φιλτράρουν στον υπολογιστή τους για να μπλοκάρουν ορισμένα λογισμικά και ιστοσελίδες. Αυτό θα σας επιτρέψει να ελέγξετε τα προγράμματα που βλέπουν και χρησιμοποιούν τα παιδιά σας.

Τα προγράμματα φιλτραρίσματος που συνιστούμε είναι: Cyber Patrol, GamBlock και Net Nanny.

Επίσης, συμβουλεύουμε να λάβετε τις ακόλουθες προφυλάξεις:

• Τα παιδιά δεν πρέπει να αφήνονται χωρίς επιτήρηση μπροστά από έναν υπολογιστή.
• Όταν φτάσουν στην σωστή ηλικία, τα παιδιά σας θα πρέπει να εκπαιδευτούν ως προς το τι είναι τα τυχερά παιχνίδια και πώς μπορούν να τους επηρεάσει, αν δεν ελέγχεται.
• Λόγω της συγκίνησης που μπορεί να εκπέμπεται, παίζοντας, μην επιτρέπετε στα παιδιά να παρακολουθήσουν ή να ακούσουν ενώ παίζετε τα παιχνίδια μας.
• Αν κάποια παιδιά έχουν πρόσβαση στον υπολογιστή σας, σας συνιστούμε να μην χρησιμοποιείτε το κουτί-εικονίδιο για να θυμάτε αυτόματα τον κωδικό σας.
• Μην αφήνετε τα παιδιά να έχουν πρόσβαση στην πιστωτική σας κάρτα ή οποιεσδήποτε άλλες πληροφορίες πληρωμής.
• Ένα διαφορετικό προφίλ που περιέχει μόνο το κατάλληλο λογισμικό και πρόσβαση στο δικτυακό τόπο μπορεί να δημιουργηθεί στον υπολογιστή σας για τα παιδιά. Οι γονείς παίζουν τα παιχνίδια μας μπορεί στη συνέχεια να χρησιμοποιήσετε ένα διαφορετικό προφίλ.
• Οι γονείς πρέπει να εκπαιδευτούν σχετικά με τους κινδύνους των ανηλίκων σε τυχερά παιχνίδια και να ενεργήσουν αναλόγως.

Η Πολιτική μας για τυχερά παιχνίδια:

Εμείς δεν επιτρέπουμε σε παίκτες κάτω των 18 ετών να παίξουν σε κάποιο από τα προϊόντα μας. Αυτό αναφέρεται ρητά στους όρους και τις προϋποθέσεις μας. Οποιοσδήποτε παίκτης κάτω των 18 ετών που ανοίγει έναν λογαριασμό, υπόψην οτι θα κλείνει αμέσως. Έλεγχος ταυτότητας ζητείται από όλους τους παίκτες και η ημερομηνία γέννησης ελέγχεται για να εξασφαλίζουμε ότι κανένας ανήλικος παίκτης δεν έχει εγγραφεί με μια λανθασμένη ημερομηνία γέννησης για να παίξει.

Εθισμός σε Τυχερά Παιχνίδια - Προληπτικά μέτρα

Εφαρμογή των Ορίων κατάθεσης

Έχετε τη δυνατότητα να περιορίσετε το καθημερινό, εβδομαδιαίο και μηνιαίο ποσό κατάθεσης σε οποιοδήποτε ποσό θέλετε. Πατήστε εδώ για να δείτε πως μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξης Πελατών μας με το αίτημά σας. Για λόγους ασφαλείας, μπορεί να σας ζητηθεί να αποστείλετε την αίτησή σας μέσω ηλεκτρονικού μηνύματος.

Αυτο-αποκλεισμός

You can close your account at any time through the limitation area in the casino client, where you can set different limitations for a period of time.

If you wish to extend your limitation period, after choosing one of the options available, simply Click here to contact our Customer Support to let them know. For security reasons, you may be asked to send your request by email.

Εάν ο λογαριασμός σας είναι κλειστός λόγω εθισμού στο τζόγο, η ηλεκτρονική σας διεύθυνση θα διαγραφεί αμέσως, οι μεθόδοι πληρωμής σας θα μπλοκαριστούν και δεν θα μπορείτε να ανοίξετε κάποιον νέο λογαριασμό.

Προληπτικά έχουμε επαφή με τους παίκτες που δείχνουν σημάδια προβληματικού τζόγου

Εάν κάποιος απο το προσωπικό μας προσέξει οποιαδήποτε ενδείξη ότι ένας παίκτης μπορεί να έχει ένα πρόβλημα με το τζόγο, επικοινωνούμε με τον παίκτη για να τον ενημερώσουμε για την πολιτική μας για το Υπεύθυνο παιχνίδι. Στο πλαίσιο της διαδικασίας εκπαίδευσης όλων των νέων υπαλλήλων, διδάσκονται τι να αναζητήσουν στις δραστηριότητες παιχνιδιού των παικτών και να εντοπίζουν πιθανούς παίκτες με πρόβληματα τζόγου. Επίσης έχουν εκπαιδευτεί σε τεχνικές επικοινωνίας για να τις χρησιμοποιούν όταν μιλούν σε έναν παίκτη στο τηλέφωνο ή στο chat,και ο οποίος δηλώνει ότι έχει πρόβλημα με τον τζόγο. Οι παίκτες θα ενημερωθούν ότι έχουν τη δυνατότητα να εφαρμόσουν όρια κατάθεσης στο λογαριασμό τους εάν επιθυμούν να περιορίσουν τις δαπάνες τους σε ένα συγκεκριμένο ποσό ή ακόμη και να αποκλείσουν τον εαυτό τους.

Οι πάρακατω οργανώσεις συνιστώνται για υποστήριξη και συμβουλές για την αντιμετώπιση προβλημάτων με τον τζόγο:

Gamblers Anonymous
National Council on Problem Gambling
GamCare
Helping Hand/IGC
Gambling Therapy Helpline

Υπεύθυνο μάρκετινγκ

Όλο το περιεχόμενο των προσφορών είναι γραμμένο με στόχο την ενημέρωση σας σχετικά με το πώς λειτουργούν οι προσφορές μας. Οι Όροι και Προϋποθέσεις των Μπόνους αναφέρονται ξεκάθαρα σε όλες τις γλώσσες. Το μήνυμα της εκάστοτε προσφοράς είναι γραμμένο με τρόπο σαφή και μη-παραπλανητικό τρόπο.

Η Εκστρατεία μάρκετινγκ και ο σχεδιασμός ιστοσελίδων::

• Δεν προσελκύουν ανηλίκους
• Δεν υπερβάλλουν για πιθανότητες νίκης
• Δίνουν έμφαση στο παιχνίδι στο διαδίκτυο ως μορφή ψυχαγωγίας
• Δεν προτείνουν ποτέ ότι το παιχνίδι στο διαδίκτυο είναι ένας τρόπος για να διορθώθούν τυχόν οικονομικά θέματα

Συνεργασία με εθνικές βάσεις δεδομένων που παρακολουθούν παίκτες με προβλήματα τζόγου

Όπου είναι διαθέσιμη η τεχνολογία, η διαδικασία σύνδεσης μας θα συνδέεται με μια εθνική βάση δεδομένων που παρακολουθεί τους παίκτες με προβλήματα τζόγου (π.χ. το Rofus στη Δανία). Εάν ένας παίκτης έχει καταχωρηθεί ως παίκτης με πρόβλημα τζόγου, η εγγραφή του με το καζίνο μας θα απορρίπτεται αυτόματα. Εάν ο λογαριασμός σας έχει κλείσει λόγω προβλημάτων στα τυχερά παιχνίδια, σας συνιστούμε να εγγραφείτε σε αυτή την βάση δεδομένων, εάν είναι διαθέσιμη στη χώρα σας. Εάν ένας παίκτης που έχει ήδη εγγραφεί στο καζίνο και επιλέγει να μπεί στη βάση δεδομένων των εγγεγραμμένων παικτών με πρόβλημα, δεν θα μπορεί πλέον να είναι να συνδεθεί στο καζίνο μας.

Δυνατότητα να διαγραφείτε από τις διαφημιστικές λίστες

Μπορείτε εύκολα να διαγραφείτε από τη λίστα μας, χρησιμοποιώντας την άμεση σύνδεση στα διαφημιστικά μηνύματα του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μας. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη Πελατών, η οποία άμεσα θα ενεργήσει για να ολοκληρωθεί το αίτημά σας. Για σκοπούς ασφαλείας, μπορεί να σας ζητηθεί να αποστείλετε την αίτησή σας μέσω ηλεκτρονικού μηνύματος από τη διεύθυνση που καταχωρήθηκε στο λογαριασμό σας.

Οι παίκτες που έχουν κλείσει τους λογαριασμούς τους λόγω των προβλημάτων στα τυχερά παιχνίδια θα διαγράφονται αυτόματα.

Για οποιεσδήποτε απορίες σχετικά με την Πολιτική Υπεύθυνου Παιχνιδιού, παρακαλούμε Πατήστε εδώ για να δείτε πως μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Ομάδα Υποστήριξης μας.